อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและสิทธิ์ผู้ใช้

เราดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับภูมิภาคของคุณและเคารพสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไข หรือลบข้อมูลตามที่กฎหมายท้องถิ่นระบุไว้ หน้านี้อธิบายนโยบายด้านความเป็นส่วนตัว การจัดเก็บข้อมูล และช่องทางที่คุณสามารถติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านั้น

การคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวสิทธิ์ขอแก้ไขหรือลบข้อมูลช่องทางติดต่อเพื่อใช้สิทธิ์กรอบกฎหมายตามภูมิภาคของผู้ใช้
e2066 ข้อกำหนดทางกฎหมายและสิทธิ์ผู้ใช้
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเพื่อใช้สิทธิ์ทางกฎหมาย

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว หรือมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างได้ เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โปรดระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจนเพื่อให้เราสามารถช่วยคุณได้อย่างรวดเร็ว

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขหรือลบบัญชี หรือคำถามเกี่ยวกับนโยบายมาที่อีเมลของเรา เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
แชทสดเรื่องบัญชี เปิดแชทสดในหน้าบัญชีของคุณและเลือกหัวข้อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือสิทธิ์ทางกฎหมาย ทีมของเราจะช่วยคุณดำเนินการตามคำขอหรือส่งต่อให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
แบบฟอร์มคำขอข้อมูล กรอกแบบฟอร์มคำขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลในหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ ระบบจะบันทึกคำขอและส่งให้ฝ่ายกฎหมายของเราตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการยืนยันตัวตนด้วย OTP เมื่อคุณเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบัญชีหรือถอนเงิน เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้นและลบเมื่อคุณปิดบัญชีหรือเมื่อหมดความจำเป็นตามกฎหมาย คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอดูหรือแก้ไขข้อมูลได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเข้ารหัสทั้งระหว่างการส่งและเมื่อจัดเก็บในระบบของเรา เราใช้มาตรฐานการเข้ารหัสที่เป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเท่านั้น เมื่อคุณปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายระบุและแจ้งให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณหรือในหน้าตั้งค่าบัญชี เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามคุณนอกเว็บไซต์ของเรา

สิทธิ์ในการขอเปลี่ยนแปลง

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนด้านบนและเราจะดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์และข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา ติดต่อเราผ่านอีเมลหรือแชทสดและระบุคำขอของคุณ เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เข้าสู่หน้าตั้งค่าบัญชีของคุณและเลือกแก้ไขข้อมูล หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหากข้อมูลนั้นไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง เราจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้คุณโดยเร็วที่สุด

เมื่อคุณขอปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยทั่วไปคือภายในสามสิบวันหลังจากได้รับคำขอของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น

เราเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบโดยอัตโนมัติ คุณสามารถขอดูประวัติการทำธุรกรรมของคุณได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชี

นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรามีกรอบหลักเหมือนกัน แต่การใช้งานจริงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ สิทธิ์และขั้นตอนบางอย่างอาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอยู่

ติดต่อเราผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมายหรือแชทสดในหน้าบัญชีของคุณและเลือกหัวข้าเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ทีมของเราจะตอบคำถามของคุณหรือส่งต่อให้ฝ่ายที่เหมาะสมเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต